Términos y Condiciones.

Definiciones

Para efectos del presente instrumento se entenderá por:

Aceptación del contrato

Al registrarse, acceder o utilizar TLAKI, el Usuario manifiesta que:

1. Ha leído, entendido y aceptado en su totalidad el presente contrato y el Aviso de Privacidad
2. Tiene capacidad legal para obligarse, conforme a la legislación mexicana aplicable
3. Si actúa en representación de una persona moral, cuenta con facultades suficientes para vincularla
4. Es mayor de edad y se encuentra en pleno uso de sus facultades
5. La información proporcionada para su registro es verídica, exacta y se mantendrá actualizada
6. Cuenta con un Certificado de Sello Digital vigente o la capacidad para obtenerlo, requisito para emitir CFDI

Descripción del servicio

TLAKI es una plataforma tecnológica diseñada para automatizar la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet en México mediante captura inferencial. Las funcionalidades del servicio incluyen, sin limitarse a:

• Captura de operaciones por dictado de voz, fotografía, lectura de Constancia de Situación Fiscal o carga de archivos XLS
• Inferencia automática de datos del receptor a partir de su Constancia de Situación Fiscal
• Sugerencia de claves SAT para productos y servicios
• Generación, sellado y timbrado de CFDI 4.0 a través de PAC certificado
• Envío automático de PDF y XML al receptor designado
• Conversión de cotizaciones en CFDI con un toque del receptor
• Cobranza integrada vía SPEI o pago con tarjeta cuando aplique
• Emisión automática de complementos de pago
• Operación multi-RFC en una sola cuenta cuando el plan lo permita
• Integración con punto de venta físico y comercio electrónico
• Operación a través de bot de Telegram
• Funcionalidades adicionales que Aztec Studio incorpore al servicio durante la vigencia del contrato

Las funcionalidades específicas disponibles dependen del plan contratado. Aztec Studio puede agregar, modificar o discontinuar funcionalidades, notificando al Usuario con razonable anticipación.

Naturaleza del servicio · Disclaimers

Sobre la inferencia automática

Las funcionalidades del servicio que generan datos por inferencia (lectura de CSF, sugerencia de claves SAT, captura por voz, identificación de productos por imagen):

• Son asistentes de captura que reducen el trabajo manual del Usuario
• Pueden contener errores, omisiones o inferencias incorrectas
• Requieren validación del Usuario antes de timbrar el comprobante final
• El Usuario es responsable de verificar que los datos del CFDI sean correctos antes de su emisión

Sobre el timbrado y los CFDI emitidos

El Usuario reconoce y acepta expresamente que:

1. El timbrado es realizado por un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) certificado por el SAT, no directamente por Aztec Studio
2. Una vez timbrado un CFDI, su contenido tiene plena validez fiscal y la responsabilidad recae en el emisor
3. La cancelación de un CFDI se sujeta a las disposiciones vigentes del SAT, incluido el requerimiento de aceptación del receptor cuando aplique
4. Aztec Studio no garantiza la deducibilidad de los CFDI emitidos para el receptor — esto depende de factores ajenos a TLAKI
5. La conservación de los CFDI por al menos 5 años es obligación del Usuario conforme al Código Fiscal de la Federación

Sobre la cobranza integrada

Cuando el Usuario active funcionalidades de cobranza:

• El procesamiento de pagos lo realizan instituciones financieras y procesadores certificados, no Aztec Studio
• Las comisiones por procesamiento de pago se rigen por los términos del procesador correspondiente
• Los riesgos asociados al cobro (contracargos, fraude, disputas) se rigen por los términos de los procesadores
• Aztec Studio facilita la integración pero no actúa como intermediario financiero

Cuenta de usuario

Para acceder al servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz y manteniéndola actualizada. El Usuario:

• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a TLAKI y de su Certificado de Sello Digital
• Es responsable de toda actividad realizada en o desde su cuenta, incluida la emisión de CFDI
• Debe notificar inmediatamente a Aztec Studio cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad sospechada
• Es responsable de mantener vigente su Certificado de Sello Digital y de cargar el reemplazo cuando se renueve
• No puede ceder ni transferir su cuenta a terceros sin autorización escrita previa
• Puede compartir acceso a su cuenta con personal autorizado bajo su responsabilidad

Planes, precios y pagos

Los planes, precios y condiciones de pago vigentes están disponibles en la página principal del servicio. Aztec Studio podrá modificar precios con notificación previa de al menos 30 días naturales al Usuario.

• Facturación: Los pagos se realizan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponda. Aztec Studio emite CFDI por cada pago realizado
• Periodicidad: Mensual o anual según plan elegido. La renovación es automática salvo cancelación expresa del Usuario antes del fin del período
• Timbres incluidos: Cada plan incluye un número específico de timbres mensuales. Los timbres adicionales se cobran al precio publicado en el plan
• Falta de pago: En caso de impago al vencimiento, Aztec Studio podrá suspender el acceso al servicio tras notificación previa de 7 días naturales. El Usuario mantiene acceso a sus CFDI emitidos para descarga conforme a la Sección 14
• Cambios de plan: El Usuario puede actualizar o degradar su plan en cualquier momento. Las diferencias se prorratean al siguiente ciclo de facturación
• Reembolsos: Salvo disposición específica en contrario, los pagos no son reembolsables. En caso de cancelación a media de período, el Usuario mantiene acceso hasta el fin del período pagado

Período de prueba

Cuando Aztec Studio ofrezca un período de prueba gratuito (típicamente 14 días con número limitado de timbres):

• Las condiciones específicas se publican al momento de la oferta
• Los CFDI emitidos durante el período de prueba tienen plena validez fiscal — son timbres reales ante SAT, no simulaciones
• El Usuario puede cancelar el período de prueba en cualquier momento sin obligación de pago
• De no cancelar antes del fin del período de prueba, se inicia automáticamente la suscripción al plan seleccionado
• El uso indebido del período de prueba (creación de cuentas múltiples, evasión de límites) constituye violación al presente contrato

Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a:

1. Proporcionar información verídica al registrarse y mantenerla actualizada
2. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de su CSD
3. Cumplir con la legislación mexicana aplicable, particularmente en materia fiscal y de protección de datos personales
4. Contar con el consentimiento o base legal necesaria para procesar datos de receptores en TLAKI
5. Verificar la exactitud de los datos antes de timbrar cada CFDI
6. Conservar sus CFDI emitidos por los plazos legales aplicables
7. Pagar oportunamente las contraprestaciones del servicio
8. Reportar a Aztec Studio cualquier vulnerabilidad de seguridad o comportamiento inesperado del servicio
9. Abstenerse de realizar las conductas prohibidas en la Sección 09
10. Mantener vigentes sus obligaciones fiscales para poder emitir CFDI válidamente

Uso aceptable

El Usuario se obliga a NO:

• Utilizar TLAKI para emitir CFDI con información falsa, simulada o sin operación real subyacente
• Emitir CFDI a receptores sin su conocimiento o consentimiento
• Utilizar TLAKI para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral
• Realizar ingeniería inversa, descompilación, desensamblado o intento de obtener el código fuente del servicio
• Eludir, deshabilitar o intentar interferir con medidas de seguridad o autenticación
• Acceder a cuentas, datos o recursos de otros usuarios sin autorización
• Cargar, transmitir o introducir código malicioso, virus, malware o contenido que pueda afectar el servicio
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del servicio
• Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización escrita
• Vulnerar derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual y privacidad

El incumplimiento de la presente sección puede resultar en la suspensión inmediata del servicio, denuncia ante autoridad cuando proceda, y acciones legales correspondientes.

Propiedad intelectual

Propiedad de Aztec Studio

El nombre comercial "TLAKI", "PILOTO", "Aztec Studio", el logotipo, el código fuente, la interfaz de usuario, el diseño, los algoritmos, las plantillas, la documentación y todo material derivado del servicio son propiedad exclusiva de Aztec Studio o de sus licenciantes, protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

El presente contrato otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, revocable para utilizar el servicio conforme al plan contratado y a las presentes condiciones.

El Usuario reconoce y acepta que en los CFDI emitidos a través del servicio puede aparecer la referencia "Facturado con TLAKI" en el pie de página del PDF, como exposición de marca del servicio. Esta referencia no constituye white-label.

Propiedad del Usuario

El Usuario conserva la titularidad de:

• Sus datos personales y los de sus receptores
• Los CFDI emitidos, sus archivos PDF y XML
• Su catálogo de productos, fotografías cargadas, configuraciones
• El contenido específico que genere o cargue en el servicio

Aztec Studio recibe una licencia limitada para procesar este contenido exclusivamente para la prestación del servicio.

Limitación de responsabilidad

De manera enunciativa, Aztec Studio no asume responsabilidad por:

• Multas, recargos, actualizaciones o sanciones fiscales impuestas al Usuario por contenido de los CFDI emitidos
• Errores en CFDI emitidos derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario, captura inferencial inexacta no validada, o datos erróneos en la CSF del receptor
• Rechazo de CFDI por el SAT cuando se debe a inconsistencias en datos del Usuario o del receptor
• Interrupciones, suspensiones o degradaciones del servicio derivadas de causas externas (fallas del SAT, PAC, instituciones bancarias, eventos de fuerza mayor)
• Disputas entre el Usuario y sus receptores respecto al contenido de los CFDI o los pagos asociados
• Pérdida de oportunidades comerciales, daño a reputación o utilidades esperadas
• Daños derivados de uso indebido del servicio por el Usuario o terceros con acceso autorizado
• Resultados del procesamiento de pagos cuando dependan del procesador o del banco

Límite cuantitativo

En cualquier caso de responsabilidad civil derivada del presente contrato, la responsabilidad total acumulada de Aztec Studio frente al Usuario no excederá del monto efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses inmediatos anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Garantías y nivel de servicio

Aztec Studio implementa esfuerzos comerciales razonables para mantener el servicio disponible, seguro y funcional, particularmente para garantizar la disponibilidad del proceso de timbrado durante horario hábil. Sin embargo, el servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas más allá de las expresamente reconocidas en este contrato.

En particular, Aztec Studio no garantiza que:

• El servicio será ininterrumpido, libre de errores o disponible al 100% del tiempo
• El timbrado a través de PAC será siempre instantáneo (depende de la disponibilidad del PAC y del SAT)
• Los resultados de inferencia (lectura de CSF, sugerencia de claves SAT, transcripción de voz) serán precisos al 100% en todos los casos
• El servicio satisfará todas las expectativas o necesidades particulares del Usuario
• Los defectos o errores serán corregidos en plazos específicos

Cuando Aztec Studio publique compromisos específicos de nivel de servicio (SLA) para planes empresariales o premium, dichos compromisos prevalecerán sobre lo dispuesto en la presente sección.

Suspensión y terminación

Por parte del Usuario

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración del servicio o solicitándolo a hola@aztecstudio.net. La cancelación tiene efecto al final del período pagado vigente. Los CFDI emitidos hasta la fecha de cancelación quedan disponibles para descarga conforme a la Sección 14.

Por parte de Aztec Studio

Aztec Studio puede suspender o terminar el acceso al servicio cuando:

• El Usuario incumpla cualquier disposición del presente contrato
• Exista falta de pago al vencimiento conforme a la Sección 06
• El Usuario realice conductas previstas en la Sección 09 (uso aceptable)
• Se detecte uso del servicio para emisión de CFDI sin operación real subyacente
• Aztec Studio sea requerida por autoridad competente
• Existan razones de seguridad que justifiquen la medida

Efectos de la terminación

• El Usuario pierde el acceso al servicio
• Los CFDI emitidos antes de la terminación mantienen su plena validez fiscal
• Las obligaciones de pago devengadas hasta la fecha de terminación se mantienen exigibles
• Aztec Studio conserva los CFDI emitidos por los plazos legales aplicables conforme a la Sección 14
• Las disposiciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, confidencialidad y jurisdicción sobreviven a la terminación

Conservación y portabilidad de CFDI

Aztec Studio reconoce que los CFDI emitidos a través de TLAKI son propiedad fiscal del Usuario emisor y deben conservarse por los plazos que establece el Código Fiscal de la Federación. En consecuencia:

• Durante la vigencia del contrato, el Usuario tiene acceso permanente a sus CFDI para descarga en formato PDF y XML
• Aztec Studio conserva los CFDI emitidos por al menos 5 años contados desde la fecha de emisión, conforme al artículo 30 del CFF
• Tras la terminación del contrato, el Usuario mantiene acceso de descarga por 90 días naturales, sin nueva emisión
• El Usuario puede solicitar la descarga masiva de su histórico de CFDI en formato comprimido en cualquier momento
• Aztec Studio puede ofrecer servicios complementarios de respaldo extendido sin costo adicional cuando lo determine

Independientemente de los servicios de Aztec Studio, el Usuario tiene la obligación legal directa de conservar sus CFDI por los plazos aplicables. Se recomienda mantener respaldos propios.

Modificaciones

Aztec Studio puede modificar el presente contrato cuando sea necesario por cambios legislativos, operativos o por la introducción de nuevas funcionalidades. Las modificaciones serán notificadas:

• Mediante publicación de la versión actualizada con indicación de fecha y versión
• Por correo electrónico al Usuario cuando los cambios sean sustanciales
• Con anticipación de al menos 30 días naturales para cambios materiales que afecten precios o derechos esenciales

El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica aceptación de las modificaciones. Si el Usuario no las acepta, puede cancelar el servicio conforme a la Sección 13.

Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, ejecución y cumplimiento del mismo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en materia mercantil de la República Mexicana, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

Resolución previa de controversias

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se obligan a buscar una solución amigable mediante negociación directa por un plazo no menor a 30 días naturales contados desde la notificación formal del conflicto al correo hola@aztecstudio.net.

Independencia de cláusulas

Si cualquier disposición del presente contrato fuera declarada nula, ilegal o inejecutable por autoridad competente, las disposiciones restantes mantendrán su plena vigencia y efectos.

Acuerdo completo

Los presentes Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y los anexos específicos del plan contratado, constituyen el acuerdo total entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, oral o escrito, sobre la misma materia.